Salesforce giderdi küresel hizmet kesintisini

Şirket Salesforce dünya çapındaki bulut ürünlerine kullanıcı erişimini etkileyen büyük bir teknik arızayla karşılaştı. Sorun, kimlik doğrulama sisteminin çalışmasında tespit edildi ve bu da önemli bir corporate müşteri kitlesinin hesaplarına girmesini engelledi.

Olayın nedeni, eski bir kimlik doğrulama servisi (legacy login service) çalışmasındaki hata idi. Şirket mühendisleri arızayı hızlı bir şekilde belirledi ve erişimi restore etmek için teknik çalışmalar yaptı. Şu an itibariyle tüm sistemlerin çalışması tamamen restore edilmiş olup, durum sayfası aktif olayların olmadığını teyit etmektedir.

Arızanın büyüklüğü, merkezi kimlik doğrulama sistemlerine iş süreçlerinin bağımlılığı konusunda kritik tartışmalara neden oldu. Hacker News verilerine göre, olay satıcıların CRM çözümlerini kullanan bir dizi şirketin operasyonel faaliyetlerini geçici olarak durdurmasına neden oldu.

Bu tür arızalar, legacy bileşenlerin güncellenmesi veya bakımı sırasında bulut altyapılarının savunmasızlığını vurgulamaktadır. Salesforce, küresel veri merkezi ağındaki eski kimlik doğrulama modülleriyle ilgili tekrarlayan olayları önlemek için hizmetlerinin istikrarını izlemeye devam etmektedir.