OpenAI ha lanciato Sponsored Agents per l'interazione diretta con i marchi

OpenAI ha presentato un nuovo formato pubblicitario chiamato Sponsored Agents, che consente agli utenti di interagire con agenti AI di marca direttamente all'interno dell'interfaccia ChatGPT. La funzione viene attivata dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario, aprendo una chat con un assistente personalizzato dell'azienda.

L'integrazione è stata realizzata attraverso partnership con le piattaforme HubSpot e Shopify. Questi strumenti consentono alle aziende di automatizzare la creazione e la gestione delle campagne pubblicitarie, nonché di sincronizzare i dati sui clienti con il comportamento degli agenti. Gli agenti sono in grado di rispondere alle domande sui prodotti, aiutare con la scelta dei beni e l'elaborazione degli ordini in tempo reale.

Per le aziende, l'adozione di Sponsored Agents significa il passaggio da banner statici a un dialogo interattivo. Il sistema utilizza l'API per trasferire il contesto della richiesta dell'utente direttamente nel sistema CRM del marchio, riducendo il percorso dal clic alla conversione. Gli sviluppatori notano che questo approccio minimizza la necessità di accedere a siti esterni per ottenere informazioni di base.

La nuova funzionalità cambia il modello di monetizzazione del chatbot, trasformandolo in una piattaforma pubblicitaria completa. Ora le aziende possono non solo pubblicare link, ma anche delegare agli agenti AI la gestione iniziale dei lead e il supporto agli utenti, che in precedenza richiedeva l'intervento di operatori o complessi tunnel di vendita a più pagine.