OpenAI 啟動 Sponsored Agents 供直接與品牌進行互動

OpenAI 推出了新的廣告格式 Sponsored Agents，允許用戶直接在 ChatGPT 介面中與品牌 AI 代理進行交互。當用戶點擊廣告後，會打開與公司設定的助理進行聊天的介面。

該整合是通過與 HubSpot 和 Shopify 等平台合作實現的。這些工具允許企業自動化創建和管理廣告活動，並同步客戶數據與代理行為。代理可以回答有關產品的問題，幫助用戶選擇商品和下單，全部都在實時進行。

對於企業來說，Sponsored Agents 的引入意味著從靜態的廣告欄轉變為互動式的對話。系統使用 API 將用戶請求的內容直接傳遞到品牌的 CRM 系統中，從而減少了從點擊到轉換的過程。開發人員指出，這種方法可以最小化用戶需要訪問外部網站以获取基本信息的需求。

新的功能改變了聊天機器人的盈利模式，將其轉變為完整的廣告平臺。現在，品牌不僅可以放置連結，還可以將 AI 代理用於初步處理潛在客戶和用戶支持，這些工作以前需要人工操作員或複雜的多頁面銷售漏斗。