Яндекс научил Алису делать телефонные звонки по поручению

ИИ-ассистент Алиса AI в тестовом режиме начала осуществлять телефонные вызовы в организации и частным лицам по запросу владельца. О запуске функции сообщил менеджер по продукту Сергей Михайлов.

Новая возможность позволяет нейросети выполнять конкретные поручения в голосовом режиме. Ассистент способен озвучивать подготовленный пользователем перечень вопросов, воспринимать реплики собеседника на другом конце провода и вести диалог с помощью уточняющих вопросов.

В текущих сценариях использования система может применяться для записи пользователей на различные услуги, а также для бронирования столиков в кафе и ресторанах.

Функция переносит ИИ-ассистентов от пассивного ответа на запросы к самостоятельному взаимодействию с внешней инфраструктурой через телефонную сеть.