Сервис Muse добавил функцию автоматических звонков в компании США

Платформа Muse представила новую возможность для своих пользователей: теперь ИИ-агент может совершать исходящие телефонные звонки в коммерческие организации на территории США. Ранее функционал сервиса был ограничен текстовыми или иными цифровыми интерфейсами взаимодействия.

Функция не является бесплатной и требует оплаты за использование. Разработчики интегрировали систему, позволяющую ИИ вести диалог с представителями бизнеса для решения прикладных задач. Техническая реализация направлена на автоматизацию рутинных коммуникаций, таких как уточнение информации, запись на прием или проверка статуса заказов.

Для пользователей это означает возможность делегировать ИИ-агенту задачи, требующие прямого телефонного контакта с компаниями, которые не предоставляют API или онлайн-формы для автоматизированных запросов. Инструмент доступен для корпоративных и индивидуальных клиентов, готовых оплачивать использование голосового канала связи в рамках подписки или тарификации за действие.