Muse servisi, ABD'deki şirketlere otomatik arama yapma özelliğini ekledi

Platform Muse, kullanıcıları için yeni bir özellik sundu: Artık yapay zeka temsilcisi, ABD sınırları içerisindeki ticari kuruluşlara giden telefon aramaları yapabiliyor. Servisin işlevselliği daha önce metin tabanlı veya diğer dijital etkileşim arayüzleriyle sınırlıydı.

Bu özellik ücretsiz değildir ve kullanım için ödeme gerektirir. Geliştiriciler, yapay zekanın pratik görevleri çözmek için işletme temsilcileriyle diyalog kurmasını sağlayan bir sistem entegre ettiler. Teknik uygulama; bilgi alma, randevu oluşturma veya sipariş durumunu kontrol etme gibi rutin iletişim süreçlerini otomatikleştirmeyi amaçlıyor.

Kullanıcılar için bu, API veya otomatik talepler için çevrimiçi formlar sunmayan şirketlerle doğrudan telefon teması gerektiren görevleri yapay zeka temsilcisine devredebilme imkanı anlamına geliyor. Araç, sesli iletişim kanalını abonelik veya işlem başına ücretlendirme kapsamında kullanmaya hazır olan kurumsal ve bireysel müşterilerin erişimine açıktır.